Os seres humanos estão reinventando o setor de bens de consumo e serviços
Na era do comércio digital, é difícil prever o que as pessoas vão comprar – e por que, quando e onde vão fazer isso. Para se antecipar aos tempos de incerteza, pense como um consumidor e se concentre na construção de relacionamentos fortes.
Bens de consumo e serviços agora
47%
dos executivos de bens de consumo querem estabelecer um novo padrão para o setor – ou mesmo fora dele
95%
dos executivos acreditam que os consumidores estão mudando mais rápido do que eles mesmos conseguem mudar os negócios
78%
das empresas de bens de consumo identificam o consumidor omni-conectado como uma prioridade máxima
56%
das empresas estão dando prioridade ao planejamento integrado de negócios em vez de focar o fornecimento de estoque movido pela demanda
Como reinventar o setor de bens de consumo e serviços
Entrega experiências vencedoras ao consumidor e ao cliente
Ao envolver diretamente pessoas – e seus dados – na criação e orquestração de experiências holísticas de consumo, as empresas atendem às sempre diferentes demandas de consumo praticamente em tempo real.
95%
Alimente a fidelidade
Relevância e intimidade aumentam a fidelidade dos consumidores.
Aumente a precisão
Reduza massivamente o risco enquanto melhora a precisão do lançamento.
Tenha insights poderosos explorando dados
Os dados estão por toda parte, mas ainda são pouco explorados. Use inteligência de dados e análises de CPG para gerar valor.
74%
Inove e cresça
Aproveite os dados para criar produtos e investimentos.
Melhore o engajamento do consumidor
Aprofunde-se nos dados para criar conteúdo de marketing hiper-personalizado e impulsionar as conversões.
Impulsione o crescimento rentável com a transformação do comércio digital
A adoção do comércio digital é essencial e global. As empresas podem aproveitar um mercado com crescimento projetado de 56% em três anos.
94%
Aumente o valor vitalício do consumidor e do cliente
Proporcione experiências diferenciadas, personalizadas e consistentes em todos os canais que aumentam a fidelidade.
Crie insights aprofundados
Combine dados de negócios e de ESG vindos de vários canais e tenha insights sobre as necessidades do consumidor e do cliente para obter vantagem competitiva.
Entregue em grande escala com ritmo
Tenha um modelo operacional ágil implementando a infraestrutura e as operações de comércio certas para conseguir uma orquestração eficiente em todos os canais e fácil integração de novos canais.
Reduza os custos
Acelere a redução de custos, os resultados de sustentabilidade e as eficiências aprimoradas adotando uma abordagem integrada e ética de ponta a ponta do comércio digital, eliminando ineficiências e reduzindo duplicações.
A era da IA generativa
Com a IA generativa, as empresas de CPGs podem se reinventar por toda a cadeia de valor e transformar a maneira como trabalham.
87%
Inove e cresça
A IA pode ajudar a capturar as tendências dos consumidores de forma mais rápida e melhor, alimentando o desenvolvimento de novos produtos.
Aumente o número de conversões
Desperte o engajamento com conteúdo hiperpersonalizado e uma abordagem baseada completamente no consumidor.
Libere o potencial das pessoas
Combine processos, automação e experiência humana real para reimaginar as estruturas de trabalho e criar cargos para novos níveis de produtividade.
Faça bem fazendo o certo
A sustentabilidade impulsiona crescimento e viabilidade. No futuro, não será um diferencial, mas parte essencial de todos os negócios.
83%
Economize nos custos
Consiga ainda mais retornos financeiros e melhore a gestão dos riscos (por exemplo, os produtos com sabão concentrado têm maior margem e são melhores para o meio ambiente).
Aprofunde os relacionamentos
Abraçar a sustentabilidade resulta em mais retenção e satisfação dos funcionários, maior colaboração entre fornecedores e parceiros e crescimento diferencial da marca.
Gerar valor sustentável duradouro e de longo prazo
Os consumidores exigem sustentabilidade em cada escolha. Adote processos e tecnologias sustentáveis para gerar valor e se destacar.
Menos de 20%
Aumente a produtividade
Custos altos e inflação reduzem gastos e confiança. Otimize SG&A em até 20% e o ativo circulante em até 20% com transformação de processos.
Tenha mais receita
Empresas de bens de consumo buscam otimizar o ativo circulante para manter liquidez. Alinhe investimentos às prioridades estratégicas para aumentar a receita em 1% a 2%.
Segmentos com que trabalhamos
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AgronegócioAgronegócio
Do plantio ao processamento, e até mesmo rebanhos conectados, aproveite e implemente a tecnologia 5G em toda a cadeia de valor.
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BelezaBeleza
Use dados e a inteligência artificial para criar experiências conectadas perfeita que atendam à demanda por serviços personalizados.
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BebidasBebidas
Projete, construa, distribua e expanda em grande escala em um setor que se encontra bem no centro da sociedade.
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Lar e cuidados pessoaisLar e cuidados pessoais
Proporcione vidas mais inteligentes e conectadas, desde os cuidados pessoais e higiene até os produtos e aparelhos de cuidados para os lares.
Prêmios e reconhecimento
Nossa liderança
Oliver Wright
Diretor Executivo Sênior – Bens de consumo e serviços, Líder Global
Marc van der Net
Diretor Administrativo – Líder de bens de consumo e serviços, EMEA
Ed Stark
Diretor Executivo Sênior – Líder de bens de consumo e serviços, América do Norte
Mauro Rubin
Diretor Administrativo – Líder de bens de consumo e serviços, Mercados em crescimento